La dimensione digitale della comunicazione: web marketing e social media marketing

• Il Marketing Relazionale
• Dalla conquista alla fidelizzazione del cliente
• La gestione del Marketing Relazionale per incrementare il valore del cliente
• Gli Strumenti per il Marketing Relaziona- le: web marketing e social media mkt
• Riconoscere le applicazioni operative di web marketing e di customer caredigitale

Utilizzare il web marketing come sup- porto all’implementazione delle strategie aziendali